Rückerstattung bei Unverträglichkeit
Unsere Produkte werden mit höchster Sorgfalt entwickelt und sind in der Regel sehr gut verträglich. Da jedoch manche Personen in seltenen Fällen sensibel auf bestimmte Inhaltsstoffe reagieren können, möchten wir dir den Einstieg komplett risikofrei machen. Solltest du ein Produkt wider Erwarten nicht gut vertragen, greift unsere 21-Tage-Unverträglichkeits-Erstattung. Du kannst die Erstattung innerhalb von 21 Tagen nach Warenerhalt anmelden und erhältst anschließend dein Geld zurück – selbst für Produkte, die du bereits geöffnet hast.
Für wen gilt die Rückerstattung?
- Gilt für alle Produkte und Sets
- Gilt nur, wenn höchstens eine Packung pro Produkt geöffnet wurde
- Gilt nur für die erste Bestellung des Produktes
- Gilt bis zum 21. Tag nach Lieferungseingang
So funktioniert die Rückerstattung:
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Rückgabe anmelden (innerhalb von 21 Tagen): Bitte kontaktiere uns und schildere dabei kurz in ein paar Sätzen, welche Art von Unverträglichkeit bei dir aufgetreten ist. Nutze dazu am einfachsten unser Kontaktformular oder sende uns eine E-Mail an info@h12science.de.
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Retourenlabel erhalten: Sobald wir deinen Widerruf erhalten haben, senden wir dir ein DPD-Retourenlabel per E-Mail zu.
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Versand: Drucke das Label aus und klebe es auf das Paket. Du kannst die Rücksendung in einem DPD Shop in deiner Nähe oder direkt bei einem DPD Paketboten abgeben.
- Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis zurück. Bitte beachte, dass wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 4,90 € berechnen, die automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.